Administrateur CAD (Weston Beamor)

À propos du rôle

Nous recherchons un administrateur CAO proactif et organisé pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous aidera l'équipe CAD à communiquer avec les clients, à gérer les tâches et soutenir la gestion des emplois. En tant que point de contact principal pour nos clients, vous fournira un service client exceptionnel et collaborera à la fois avec le CAD et équipes d'atelier pour répondre aux besoins des clients et assurer la livraison en temps opportun de des rendus de haute qualité.

Ce poste offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement dynamique où vous pourrez contribuer à la fois à la satisfaction des clients et à l'efficacité du flux de travail de l'équipe.

Rôle et responsabilités

• priorisez les tâches et utilisez vos compétences organisationnelles pour fournir des rendus à temps aux clients, en gérant plusieurs tâches simultanément.
• Collaborez avec les équipes de CAO et d'atelier pour aider les clients à répondre à leurs demandes et à apporter des modifications.
• Servir de point de contact principal pour les clients, en fournissant un service professionnel par e-mail, téléphone, Microsoft Teams et en personne.
• Établissez et entretenez des relations solides avec les principaux clients afin de favoriser la croissance et la fidélité des comptes grâce à votre souci du détail et à votre compréhension des besoins des clients.
• Assurez-vous de l'expédition précise des résines du client et assurez-vous que les détails du travail sont corrects, c'est-à-dire les changements d'adresse.
• Manipulez les marchandises fournies par les clients avec soin, enregistrez-les en détail et résolvez tout problème lié à des dommages ou à des problèmes de production.
• Soutenez l'ensemble de l'équipe si nécessaire pour maintenir le bon déroulement des opérations.

Exigences relatives aux candidats - Comportements et compétences

Compétences en communication :

• Transparent, une communication verbale et écrite confiante et professionnelle avec les clients et collègues.

Adaptability & Resilience:

• Capacité pour rester calme sous pression, s'adapter à l'évolution des priorités et maintenir efficacité dans un environnement en évolution rapide.

Travail d'équipe et Collaboration :

• UNE esprit d'équipe proactif, favorisant un environnement de travail positif et efficace collaboration entre les départements.

Attention to Detail:

• Capacité pour répondre à des spécifications de travail précises avec une grande attention portée aux détails.

Problem-Solving & Initiative:

• De manière proactive identifier et résoudre les problèmes, en améliorant les processus et le flux de travail.

Time Management & Organisation:

Une organisation solide compétences avec la capacité de prioriser les tâches, de respecter les délais et de maintenir productivité.

Qualifications et Éducation

• Compétence dans les applications Microsoft 365 (notamment Outlook et Excel).
• Confortable communiquer avec les clients et les collègues sur différentes plateformes (en personne, par e-mail, par téléphone).
• Connaissances de la production de bijoux, de la CAO, du processus de conception et de moulage.

Autres détails

Lieu :

• Birmingham (3-8 rue Vyse, Hockley, Birmingham, B18 6LT)

Salaire :

• Négociable/dépendant sur l'expérience

Heures de travail :

• 37,5 heures par semaine, de 8 h à 16 h

Avantages :

• 24 jours par an, plus 8 jours fériés (augmentation progressive d'un jour à 3, 6 et 9 ans de service, pour un total de 27 jours)
• Échange de vacances : possibilité d'acheter ou de vendre 5 jours de vacances supplémentaires par an
• Régime de retraite sur le lieu de travail avec Scottish Widows
• Assurance vie (versement de 4 fois le salaire annuel brut)
• Système de bonus lié aux bénéfices
• Prestations de santé, y compris l'accès à un plan de soins de santé en espèces avec BHSF et à un programme d'assistance aux employés + rendez-vous chez le médecin généraliste via l'application Sage Benefits
• Réductions pour les détaillants via l'application Sage Benefits.
• Prêts sans intérêt pour les permis de stationnement.
• Programme d'achat assisté par le personnel - permettant au personnel d'acheter des produits et de les rembourser sur 12 mois, sans intérêt.
• Bons de test oculaire avec Specsavers
• Programme « Du cycle au travail »

À propos de l'entreprise

Travailler avec un large le spectre de clients depuis plus de 70 ans a fait de Weston Beamor l'un des plus des noms respectés et fiables dans l'industrie de la bijouterie.

En métal précieux du casting à la création de chefs-d'œuvre sur mesure, Weston Beamor a toujours fournit un niveau de service inébranlable. Chaque pièce que nous créons est fabriquée avec un soin méticuleux, alliant production traditionnelle et innovation techniques.

Depuis plus de sept décennies, nous avons le privilège de collaborer avec un large éventail de clients et de nouer des relations dans l'industrie de la joaillerie et au-delà. Notre passion pour la qualité et notre engagement en faveur de la confiance sont devenus la pierre angulaire de notre réputation.

Pour présenter une demande

Si vous êtes intéressé si vous souhaitez rejoindre l'équipe, ou si vous avez des questions concernant le poste, nous serions ravis de entendre ce que vous avez à dire. Vous pouvez envoyer votre CV à Tala à recruitment@domino-wb.co.uk ou contactez Emma (directeur de Weston Beamor) au 07785 224 411.