CAD-Administrator (Weston Beamor)

Über die Rolle

Wir suchen einen proaktiver und organisierter CAD-Administrator zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle sind Sie unterstützt das CAD-Team bei der Kundenkommunikation, der Auftragsverwaltung und unterstützt das Jobmanagement. Als Hauptansprechpartner für unsere Kunden sind Sie bietet einen außergewöhnlichen Kundenservice und arbeitet sowohl mit dem CAD als auch mit Werkstattteams, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen und die termingerechte Lieferung von hochwertige Renderings.

Diese Position bietet eine spannende Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Sie tragen sowohl zur Kundenzufriedenheit als auch zur Effizienz der Teamarbeitsabläufe bei.

Verantwortlichkeiten der Rolle

• Priorisieren Sie Aufgaben und nutzen Sie organisatorische Fähigkeiten, um Renderings pünktlich an Kunden zu liefern und mehrere Aufträge gleichzeitig zu verwalten.
• Arbeiten Sie mit CAD- und Werkstattteams zusammen, um Kunden bei Anfragen und Änderungen zu unterstützen.
• Dienen Sie als Hauptansprechpartner für Kunden und bieten Sie professionellen Service per E-Mail, Telefon, Microsoft Teams und persönlich.
• Bauen Sie starke Beziehungen zu wichtigen Kunden auf und pflegen Sie sie, um das Kundenwachstum und die Kundenbindung zu fördern. Dabei achten Sie auf Details und verstehen die Bedürfnisse Ihrer Kunden.
• Stellen Sie sicher, dass die Harze des Kunden korrekt an den Kunden versendet werden, und stellen Sie sicher, dass die Auftragsdetails korrekt sind, d. h. Adressänderungen.
• Gehen Sie vorsichtig mit den vom Kunden gelieferten Waren um, protokollieren Sie sie detailliert und lösen Sie alle Probleme im Zusammenhang mit Schäden oder Produktionsproblemen.
• Unterstützen Sie das gesamte Team nach Bedarf, um einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten.

Anforderungen der Kandidaten — Verhalten und Kompetenzen

Kommunikationsfähigkeiten:

• Klar, sichere und professionelle mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Kollegen.

Adaptability & Resilience:

• Fähigkeit unter Druck ruhig zu bleiben, sich an wechselnde Prioritäten anzupassen und durchzuhalten Effizienz in einer schnelllebigen Umgebung.

Teamarbeit und Zusammenarbeit:

• EIN proaktiver Teamplayer, der ein positives und effektives Arbeitsumfeld fördert abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.

Attention to Detail:

• Fähigkeit präzise Aufgabenstellungen mit viel Liebe zum Detail zu erfüllen.

Problem-Solving & Initiative:

• Proaktiv Identifizieren und lösen Sie Probleme und verbessern Sie Prozesse und Arbeitsabläufe.

Time Management & Organisation:

Starker organisatorischer Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, Termine einzuhalten und zu pflegen Produktivität.

Qualifikationen und Bildung

• Befähigung in Microsoft 365-Anwendungen (insbesondere Outlook und Excel).
• bequem Kommunikation mit Kunden und Kollegen auf verschiedenen Plattformen (persönlich, E-Mail, Telefon).
• Wissen der Schmuckherstellung, des CAD sowie des Design- und Gießprozesses.

Andere Angaben

Standort:

• Birmingham (3-8 Vyse Street, Hockley, Birmingham, B18 6LT)

Gehalt:

• Verhandelbar/abhängig keine Erfahrung

Arbeitszeiten:

• 37,5 Stunden pro Woche, 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Vorteile:

• 24 Tage pro Jahr plus 8 Feiertage (schrittweise Erhöhung um 1 Tag bei 3, 6 und 9 Jahren Service auf insgesamt 27 Tage)
• Urlaubstausch — Möglichkeit, einen zusätzlichen Urlaub von 5 Tagen pro Jahr zu kaufen oder zu verkaufen
• Betriebliche Altersvorsorge bei schottischen Witwen
• Lebensversicherung (Auszahlung von 4 x Bruttojahresgehalt)
• Gewinnbezogenes Bonussystem
• Gesundheitsleistungen, einschließlich Zugang zu einem Krankenkassenplan bei BHSF und einem Mitarbeiterhilfeprogramm sowie Arztterminen über die Sage Benefits-Anwendung
• Rabatte im Einzelhandel über die Sage Benefits-Anwendung.
• Zinslose Kredite für Parkausweise.
• Vom Personal unterstütztes Einkaufsprogramm, das es den Mitarbeitern ermöglicht, Produkte zu kaufen und über einen Zeitraum von 12 Monaten zinslos zurückzuzahlen.
• Gutscheine für Sehtests mit Specsavers
• Schema „Mit dem Rad zur Arbeit“

Über das Unternehmen

Zusammenarbeit mit einem breiten Das Kundenspektrum seit über 70 Jahren hat Weston Beamor zu einem der wichtigsten Unternehmen gemacht angesehene und vertrauenswürdige Namen in der Schmuckindustrie.

Aus Edelmetall Vom Gießen bis zur Kreation maßgeschneiderter Meisterwerke, Weston Beamor konsequent bietet einen unerschütterlichen Servicestandard. Jedes Stück, das wir herstellen, ist handgefertigt mit akribischer Sorgfalt, die traditionelle und innovative Produktion verbindet Techniken.

Seit mehr als sieben Jahrzehnten hatten wir das Privileg, mit einer Vielzahl von Kunden zusammenzuarbeiten und Beziehungen in der gesamten Schmuckbranche und darüber hinaus aufzubauen. Unsere Leidenschaft für Qualität und unser Engagement für Vertrauen sind zum Eckpfeiler unseres Rufs geworden.

Um sich zu bewerben

Wenn Sie interessiert sind Wenn Sie dem Team beitreten möchten oder Fragen zu der Rolle haben, würden wir uns freuen höre von dir. Sie können Ihren Lebenslauf entweder an Tala senden unter recruitment@domino-wb.co.uk oder kontaktiere Emma (Weston Beamor Manager) unter 07785 224 411.