Responsabilidad social corporativa

El Grupo Weston Beamor (parte del Grupo Heimerle + Meule) informa públicamente sobre el desempeño de la responsabilidad social corporativa. Estos informes establecen nuestras políticas y principios y resumen nuestras responsabilidades en toda la cadena de suministro, el sistema de gobierno corporativo, el compromiso con la conducta empresarial y el cumplimiento éticos, los productos y el servicio de atención al cliente y los recursos humanos para compartir las recompensas de nuestro éxito.

En Weston Beamor Group nos esforzamos por ser el proveedor confiable y preferido de joyas para minoristas de todo el mundo. Logramos nuestro objetivo basándonos en nuestros valores de innovación, entendiendo a nuestros clientes y proveedores y fomentando el talento y la pasión de nuestra gente en una cultura de mejora continua.

Nos esforzamos por construir una organización respetada a nivel mundial que satisfaga las necesidades de todas nuestras partes interesadas. Las prácticas empresariales responsables y la conciencia social siempre han formado parte de The Weston Beamor Group y son virtudes que nos esforzamos por honrar en nuestras operaciones diarias, así como a través de iniciativas que tienen como objetivo elevar el nivel de la industria de la joyería.

En Weston Beamor Group creemos que la responsabilidad social corporativa y nuestra aspiración de ofrecer joyas de alta calidad van de la mano. Ser líder en la industria de la joyería exige no solo resultados financieros sólidos, sino también equilibrar el crecimiento económico con la responsabilidad social y ambiental. La responsabilidad social corporativa garantiza que crezcamos de manera responsable. La integración de la RSE en nuestras operaciones nos ayuda a reducir los costos, gestionar los riesgos, minimizar nuestros impactos, atraer y retener el talento y fortalecer nuestra marca y nuestra empresa en general.

Creative Jewellery Group se compromete a promover prácticas empresariales responsables, desde el abastecimiento de piedras preciosas, metales preciosos y otros materiales hasta la fabricación y comercialización de nuestras joyas. Creemos que nuestro negocio beneficiará a nuestras partes interesadas y, sobre todo, a nuestros clientes.

Gobierno corporativo

En Weston Beamor Group nos esforzamos continuamente por fortalecer nuestro sistema de gobierno corporativo, reconociendo que un gobierno corporativo sólido es extremadamente importante para operar el Grupo Weston Beamor de manera efectiva, eficiente y de una manera que aumente el valor corporativo a medio y largo plazo. El Grupo Weston Beamor aborda su gobierno corporativo a través de dos principios básicos:

(a) El Consejo de Administración se centra en la supervisión efectiva del funcionamiento de la empresa por parte de la gerencia, incluso mediante las actividades de nominación, auditoría y mantenimiento de un marco de gobierno sólido y transparente.

b) El Consejo determina las políticas de gestión fundamentales del Grupo Weston Beamor y otros asuntos importantes y delega en la alta dirección la dirección para llevar a cabo las operaciones comerciales del Grupo Weston Beamor de acuerdo con sus responsabilidades respectivas, según lo definido por el Consejo, con el fin de promover la toma de decisiones oportuna y eficiente dentro del Grupo Weston Beamor.

Consejo de Joyería Responsable - Acreditación de mayo de 2015

La misión del Grupo Weston Beamor es aumentar la confianza de los consumidores en los metales del grupo de los diamantes, el oro y el platino. Lo hemos logrado mediante la implementación exitosa de un sistema de certificación de prácticas empresariales responsables que es ampliamente reconocido y valorado por nuestras partes interesadas.

La acreditación del Responsible Jewellery Council llega a nuestra empresa como un logro adicional y muy importante.

El Responsible Jewellery Council es una organización sin fines de lucro que se creó para promover prácticas éticas, sociales y ambientales responsables, que respeten los derechos humanos, en toda la cadena de suministro de joyas de oro y diamantes, desde la mina hasta la venta minorista.

Al tener la acreditación, promovemos hacer lo correcto. Demuestra nuestro liderazgo en la industria y demuestra a nuestros numerosos clientes, tanto aquí como a nivel internacional, nuestro compromiso total de garantizar que nuestros productos se obtengan de la manera más ética posible, de manera transparente y responsable.

Cadena de suministro responsable

En los últimos años, las partes interesadas son cada vez más conscientes de lo crucial que es que las empresas cumplan con sus responsabilidades generales a lo largo de nuestra cadena de suministro. En Weston Beamor Group nos tomamos muy en serio estas preocupaciones de las partes interesadas y trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores en iniciativas en campos como los derechos humanos, las condiciones laborales, la salud y la seguridad y la protección del medio ambiente. Estas iniciativas no solo abarcan las instalaciones propias del Grupo Weston Beamor, sino también las de toda la cadena de suministro.

Enfoque

La base de los esfuerzos de Weston Beamor Group para construir una cadena de suministro responsable es el cumplimiento por parte de todos y cada uno de los directores y empleados del Código de Conducta y las prácticas comerciales éticas del Grupo Weston Beamor. Basándonos en este enfoque, nos centramos en la gestión de la cadena de suministro y en la compra responsable de materiales, y trabajamos con los proveedores para establecer una cadena de suministro responsable que garantice el cumplimiento del Código de conducta de la cadena de suministro del Grupo Weston Beamor.

Estructura

En Weston Beamor Group, Kerry Saunders, directora de operaciones, lidera la promoción de las actividades de abastecimiento responsable en cooperación con otros departamentos, grupos empresariales y funciones relevantes relacionados en las plantas de fabricación.

Logros

Implementé una encuesta anual para su uso en relación con los cuatro minerales designados en virtud de la legislación estadounidense sobre minerales conflictivos.

Exigió que los proveedores cumplieran continuamente con la política de diamantes de zonas en conflicto del Grupo Weston Beamor.

Casi una cuarta parte de los proveedores están acreditados por el Consejo de Joyería Responsable.

Visitas periódicas al extranjero a todos nuestros proveedores.

Mirando hacia el futuro

Con el fin de fortalecer aún más los esfuerzos para establecer una cadena de suministro responsable, mantendremos nuestra acreditación del RJC a través de un programa continuo de auditoría y mejora continua. Continuaremos con las revisiones, auditorías y acreditaciones de los proveedores para asegurarnos de que cumplen con los estándares requeridos. Intentaremos ampliar las evaluaciones de nuestros propios centros y proveedores, por ejemplo, haciendo que los proveedores principales soliciten a los proveedores secundarios que cumplan con las disposiciones del Grupo Weston Beamor.

El Grupo Weston Beamor mantiene su compromiso con los esfuerzos continuos para crear conciencia y educar a fin de centrar la atención y aumentar la capacidad de los empleados del grupo Weston Beamor. Del mismo modo, para que los empleados de los proveedores que participan en la cadena de suministro respondan de manera eficaz a los problemas responsables de la cadena de suministro.

Ética y cumplimiento

Enfoque

El Grupo Weston Beamor tiene un compromiso sólido y bien establecido con la conducta empresarial ética y el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables. La alta dirección establece los valores fundamentales de la empresa, las expectativas de una conducta empresarial ética y predica con el ejemplo.

El Código de conducta de Weston Beamor Group sustenta nuestro programa de ética y cumplimiento. Nuestro Código establece nuestras normas de conducta ética, nuestros valores fundamentales y nuestras políticas básicas sobre temas importantes como el cumplimiento de las leyes y los reglamentos, la competencia leal en las transacciones comerciales, la lucha contra la corrupción, la protección de la información confidencial y la propiedad intelectual, el respeto de los derechos humanos, la seguridad de los productos y servicios, la conservación del medio ambiente y la divulgación de información.

Estructura

En Weston Beamor Group, Kerry Saunders, directora de operaciones, lidera la promoción de las actividades éticas y de cumplimiento en cooperación con otros departamentos, grupos empresariales y funciones relevantes relacionados en las plantas de fabricación

Logros

Continuar estableciendo el Código de Conducta, adoptando las mejores prácticas de ETI para el Grupo Weston Beamor y las de sus proveedores.

Siga evaluando nuestras propias instalaciones y las de sus proveedores.

Procedimientos establecidos y supervisados para poder demostrar el cumplimiento de la nueva legislación nacional e internacional.

Mirando hacia el futuro

Continuamos promoviendo nuestra cultura corporativa para ayudar a garantizar que nuestro personal lleve a cabo nuestras actividades comerciales de manera ética. La alta dirección seguirá asignando recursos y estableciendo prioridades para promover nuestras actividades de cumplimiento y seguirá enviando mensajes claros sobre la importancia de la ética empresarial y el cumplimiento. Seguiremos mejorando las actividades de cumplimiento en todo el grupo.

Calidad y servicios

En los últimos años, los clientes y otras partes interesadas se han preocupado cada vez más por la protección de los derechos de los consumidores. La seguridad y la accesibilidad de los productos son muy importantes a este respecto. Se espera que Weston Beamor Group proporcione productos y servicios de atención al cliente de alta calidad desde el punto de vista del cliente.

Enfoque

Fiel a su filosofía y política de calidad de productos y servicio al cliente, Weston Beamor Group se compromete incondicionalmente a mejorar la calidad de los productos y servicios desde el punto de vista del cliente para mantener y mejorar la satisfacción, la confianza y la confianza. En particular, el Grupo Weston Beamor trabaja para garantizar la calidad de los productos y mejorar la accesibilidad y la facilidad de uso, con la convicción de que su objetivo más importante es seguir siendo un socio de gran confianza para todos los clientes

Estructura

El Grupo Weston Beamor ha configurado su sistema de gestión de la calidad definiendo los mecanismos de gestión de la calidad en todos los procesos, desde el desarrollo, la planificación, el diseño y la fabricación del producto hasta las ventas y el servicio al cliente. Esto ha incluido la definición de las funciones, las responsabilidades y la autoridad de los responsables de la calidad de los productos y el servicio al cliente y el establecimiento de directrices.

Logros

Con el fin de ofrecer a los clientes productos y un servicio de atención al cliente de calidad que superen sus expectativas, el Grupo Weston Beamor adoptó una amplia gama de normas internas y las respetó.

El Grupo Weston Beamor analizó los comentarios de los clientes (incluidos los comentarios realizados en los sitios de redes sociales), en un esfuerzo por mejorar la calidad y los productos.

Con el fin de ofrecer a los clientes asistencia e información realmente útiles, el personal que trata directamente con los clientes asistió a una formación para familiarizarse con las nuevas tecnologías y compartió información sobre cómo resolver problemas.

Mirando hacia el futuro

El Grupo Weston Beamor seguirá adoptando el punto de vista del cliente para ofrecer productos de calidad y un servicio de atención al cliente que superen las expectativas de los clientes. Este es un primer paso necesario para garantizar la calidad y la seguridad de los productos y prevenir los problemas de seguridad antes de que causen algún daño. Con estos objetivos en mente, el Grupo Weston Beamor seguirá utilizando su red mundial para recopilar y analizar información que luego podrá reflejarse en las próximas versiones de productos y servicios.

Recursos humanos

El Grupo Weston Beamor reconoce a sus empleados como su recurso más importante y comprende lo importante que es aprovechar las características únicas de cada empleado, brindar oportunidades para que los empleados mejoren y aprovechen al máximo sus habilidades y capacidades. Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo seguro e inclusivo en el que los empleados acepten y acepten sus diferencias. Garantizamos la igualdad de trato para todos, independientemente de cualquier característica protegida.

Enfoque

El Grupo Weston Beamor ha establecido políticas y procesos de contratación y capacitación para garantizar que la diversidad y la inclusión sean la norma. La seguridad, el bienestar y el equilibrio entre la vida laboral y personal de nuestros empleados están protegidos mediante la aplicación de nuestro sistema de gestión de la salud y la seguridad, la política de puertas abiertas de un equipo de recursos humanos atento y nuestro enfoque flexible con respecto a las horas de trabajo y el trabajo a domicilio siempre que sea posible.

Estructura

Las políticas de recursos humanos están disponibles para todo el personal y se publican en línea en nuestro Manual del empleado, que se revisa y actualiza periódicamente. El departamento de recursos humanos, respaldado por consultores externos y expertos legales, depende directamente del director general, quien se asegura de que nuestras políticas y prácticas reflejen nuestros valores.

Principales logros de 2016

Introdujo un programa de asistencia a los empleados, que proporciona acceso directo a un servicio de asesoramiento para los empleados y sus familias en un momento de necesidad.

Proporcionó capacitación en recursos humanos para todos los gerentes

Mantuvimos nuestra acreditación de Investors in People

Aumentó el porcentaje de mujeres en los consejos de administración del 22,2% al 37,5%

Mirando hacia el futuro

El Grupo Weston Beamor trabajará para promover la diversidad y la inclusión, dedicando especial atención a la contratación y la educación del personal clave y a su ascenso a puestos importantes. Además de crear un entorno de trabajo agradable mediante la implementación continua de actividades de mejora de la seguridad y la salud, el Grupo Weston Beamor aumentará las oportunidades de desarrollo profesional de los empleados mediante una mejor capacitación y entrenamiento dentro y fuera del trabajo.

Medio ambiente

Creemos que nuestro éxito no debe lograrse a expensas del medio ambiente, por lo que nos esforzamos por operar de una manera que tenga en cuenta la sostenibilidad ambiental a largo plazo.

Tanto si ahorramos costes al reducir el consumo de energía como si reducimos nuestros residuos, creemos que reducir nuestro impacto en el medio ambiente también puede generar beneficios empresariales positivos.

Comunidad

Nos comprometemos a apoyar a las comunidades en las que vivimos y trabajamos, mediante colectas y donaciones benéficas. También alentamos a nuestros empleados a participar en actividades de voluntariado dentro de la comunidad local o a recaudar fondos para organizaciones benéficas locales.

Contribuir a la comunidad local es mucho más que dinero. Nuestros empleados se involucran dedicando su tiempo y sus habilidades, lo cual es vital para que podamos construir relaciones sólidas y marcar una diferencia genuina en la vida de la población local.

Código de conducta

El Grupo Weston Beamor ha implementado un código de conducta con sus empleados y proveedores. Estos códigos establecen los estándares de las mejores prácticas éticas empresariales que deben respetarse y que deben ser la base de nuestras decisiones comerciales. El código describe nuestros compromisos con diferentes cuestiones clave de integridad empresarial, como la igualdad de oportunidades laborales, las normas de salud y seguridad, las prácticas empresariales éticas, la integridad de las relaciones laborales y el respeto del medio ambiente.

Como parte de la implementación de este Código, nuestros proveedores nos han confirmado que no se ha identificado ningún área de divergencia entre sus operaciones y los requisitos del Código y que han compartido estas expectativas con sus propios empleados.

Cumplimiento del código

1. El empleo se elige libremente

1.1 No hay trabajo penitenciario forzoso, en condiciones de servidumbre o involuntario.

1.2 Los trabajadores no están obligados a depositar «depósitos» ni sus documentos de identidad ante su empleador y son libres de dejar su empleador con un preaviso razonable.

2. Se respetan la libertad sindical y el derecho a la negociación colectiva

2.1 Los trabajadores, sin distinción, tienen derecho a afiliarse o fundar los sindicatos que estimen convenientes y a negociar colectivamente.

2.2 El empleador adopta una actitud abierta hacia las actividades de los sindicatos y sus actividades organizativas.

2.3 Los representantes de los trabajadores no son objeto de discriminación y tienen acceso a desempeñar sus funciones representativas en el lugar de trabajo.

2.4 Cuando el derecho a la libertad de asociación y a la negociación colectiva está restringido por la ley, el empleador facilita, y no obstaculiza, el desarrollo de medios paralelos para la asociación y la negociación independientes y libres.

3. Las condiciones de trabajo son seguras e higiénicas

3.1 Se proporcionará un entorno de trabajo seguro e higiénico, teniendo en cuenta el conocimiento actual de la industria y de cualquier peligro específico. Deberán adoptarse las medidas adecuadas para prevenir los accidentes y los daños para la salud derivados del trabajo, relacionados con él o que se produzcan durante el mismo, minimizando, en la medida en que sea razonablemente posible, las causas de los peligros inherentes al entorno de trabajo.

3.2 Los trabajadores deberán recibir capacitación regular y certificada en materia de salud y seguridad, y dicha capacitación se repetirá para los trabajadores nuevos o reasignados.

3.3 Se proporcionará acceso a instalaciones sanitarias limpias y a agua potable y, si procede, a instalaciones sanitarias para el almacenamiento de alimentos.

3.4 El alojamiento, cuando se proporcione, debe ser limpio, seguro y satisfacer las necesidades básicas de los trabajadores.

3.5 La empresa que respete el Código asignará la responsabilidad de la salud y la seguridad a un representante de la alta dirección.

4. No se utilizará mano de obra infantil

4.1 No habrá nuevas contrataciones de mano de obra infantil.

4.2 Las empresas deberán desarrollar políticas y programas que prevean la transición de cualquier niño que se descubra que está realizando trabajo infantil, y contribuir a ellos, para que pueda asistir y permanecer en una educación de calidad hasta que deje de ser niño.

4.3 Los niños y jóvenes menores de 18 años no deberán trabajar de noche ni en condiciones peligrosas.

4.4 Estas políticas y procedimientos deberán ajustarse a las disposiciones de las normas pertinentes de la OIT.

5. Se pagan salarios dignos

5.1 Los salarios y prestaciones pagados por una semana laboral estándar cumplen, como mínimo, con las normas legales nacionales o las normas de referencia del sector, lo que sea más alto. En cualquier caso, los salarios siempre deberían ser suficientes para cubrir las necesidades básicas y proporcionar algunos ingresos discrecionales.

5.2 A todos los trabajadores se les proporcionará información escrita y comprensible sobre sus condiciones de empleo con respecto a los salarios antes de que ingresen al empleo y sobre los detalles de sus salarios para el período de pago en cuestión cada vez que reciban un pago.

5.3 No se permitirán deducciones de los salarios como medida disciplinaria ni se permitirá ninguna deducción de los salarios no prevista en la legislación nacional sin el permiso expreso del trabajador interesado. Todas las medidas disciplinarias deben registrarse.

6. Las horas de trabajo no son excesivas

6.1 Las horas de trabajo cumplen con las leyes nacionales y las normas industriales de referencia, lo que ofrezca una mayor protección.

6.2 En cualquier caso, no se exigirá a los trabajadores que trabajen regularmente más de 48 horas por semana y se les proporcionará al menos un día libre por cada período de 7 días en promedio. Las horas extraordinarias serán voluntarias, no deberán superar las 12 horas por semana, no se exigirán de forma regular y siempre se compensarán con una tarifa superior.

7. No se practica ninguna discriminación

7.1 No hay discriminación en la contratación, la compensación, el acceso a la formación, el ascenso, el despido o la jubilación por motivos de raza, casta, origen nacional, religión, edad, discapacidad, género, estado civil, orientación sexual, afiliación sindical o afiliación política.

8. Se proporciona empleo regular

8.1 En la medida de lo posible, el trabajo realizado debe basarse en una relación laboral reconocida establecida a través de la legislación y la práctica nacionales.

8.2 Las obligaciones con los empleados en virtud de las leyes y reglamentos laborales o de seguridad social que se deriven de una relación laboral regular no se eludirán mediante el uso exclusivo de contratos de trabajo, subcontratación o trabajo a domicilio, ni mediante planes de aprendizaje cuando no haya una intención real de impartir habilidades o proporcionar un empleo regular, ni se eludirán tales obligaciones mediante el uso excesivo de contratos de trabajo de duración determinada.

9. No se permite ningún trato duro o inhumano

9.1 Se prohibirán el abuso físico o la disciplina, la amenaza de abuso físico, el acoso sexual o de otro tipo y el abuso verbal u otras formas de intimidación.

10. Prácticas ambientales responsables

El Grupo Weston Beamor cree que una empresa debe proteger y, cuando sea posible, mejorar el medio ambiente, promover el desarrollo sostenible y evitar el uso derrochador de los recursos naturales. Esperamos que nuestros socios comerciales cumplan con todas las leyes y regulaciones ambientales locales actuales. Además, alentamos a nuestros proveedores a promover prácticas ambientales responsables.

11. Tolerancia cero con los productos de conflictos

El Grupo Weston Beamor no apoya ni aprueba la compra de los denominados «diamantes de zonas en conflicto» ni de ningún otro producto procedente de zonas en conflicto. Todos los proveedores deben cumplir con el Proceso de Kimberly. El Grupo Weston Beamor no comprará ni venderá a sabiendas ningún producto que provenga de un grupo o país que apoye o participe en actividades ilegales, inhumanas o terroristas.

12. Cumplimiento del código

El cumplimiento del código de ética empresarial de Weston Beamor Group es obligatorio si va a hacer negocios con nosotros. El Grupo Weston Beamor tiene la intención de supervisar el cumplimiento mediante auditorías de fábrica realizadas por los empleados del Grupo Weston Beamor y auditores externos. Se solicita a los proveedores que proporcionen a The Weston Beamor Group acceso total a sus instalaciones de producción y a cualquier documento pertinente a las prácticas legales laborales o ambientales. Cualquier proveedor que infrinja este código recibirá una notificación sobre las medidas correctivas necesarias para evitar la terminación de nuestra relación comercial.

Ética empresarial

1. Nos comprometemos a realizar negocios con un alto estándar ético y a garantizar la integridad, la transparencia y la conformidad con la legislación aplicable.

2. No participamos en sobornos ni corrupción.

3. No toleramos el lavado de dinero ni la financiación del terrorismo.

4. Nos adherimos al Sistema de Certificación del Proceso de Kimberley y al Sistema voluntario de garantías del Consejo Mundial del Diamante, cuyo propósito es poner fin al comercio de diamantes de zonas en conflicto.

5. Divulgamos con precisión las características materiales de los productos que vendemos.

6. Tomamos medidas razonables para garantizar la integridad física y la seguridad de los envíos de productos.

7. Respetamos la confidencialidad comercial y la privacidad de los datos.

Derechos humanos y desempeño social

8. Creemos y respetamos los derechos humanos fundamentales y la dignidad del individuo, de acuerdo con la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas.

9. No toleramos el uso de trabajo infantil.

10. No utilizamos ningún tipo de trabajo forzoso, en condiciones de servidumbre, en régimen de servidumbre o penitenciario, ni restringimos la libertad de movimiento de

Empleados y dependientes.

11. Estamos comprometidos con altos estándares de salud y seguridad en nuestras actividades.

12. No impedimos que los trabajadores se asocien libremente. Cuando las leyes prohíben estas libertades, apoyamos los medios de diálogo paralelos.

13. No discriminamos por motivos de raza, etnia, casta, origen nacional, religión, discapacidad, género o sexo

orientación, afiliación sindical, afiliación política, estado civil, apariencia física, edad o cualquier otra

base prohibida aplicable en el lugar de trabajo.

14. No utilizamos el castigo corporal bajo ninguna circunstancia y prohibimos el uso de tratos degradantes,

acoso, abuso, coacción o intimidación en cualquier forma.

15. Cumplimos con la legislación sobre horas de trabajo y remuneración.

16. Apoyamos el desarrollo de las comunidades en las que operamos, contribuyendo a su bienestar social y económico.

17. Reconocemos y respetamos los derechos de los pueblos indígenas y el valor de su patrimonio tradicional, cultural y social.

Desempeño medioambiental

18. Llevamos a cabo nuestro negocio de manera responsable con el medio ambiente.

19. Gestionamos nuestra huella ambiental eliminando o minimizando los impactos ambientales negativos.

20. Garantizamos la eficiencia de nuestras actividades comerciales mediante la gestión de nuestro uso de los recursos y la energía.