Sekretesspolicy maj 2018

Version 1.0 | 15 maj 2018

Skydda din integritet

På Domino Jewellery är vi engagerade i att skydda våra kunders och webbplatsbesökares integritet och säkerhet. Denna sekretesspolicy förklarar i detalj vilka typer av personuppgifter vi kan samla in om dig när du interagerar med oss. Det förklarar också hur vi lagrar och hanterar dessa data och håller dem säkra.
Om du har några frågor om hur vi skyddar din integritet, kan du kontakta oss via e-post på info@dominojewellery.com

För alla våra tjänster är den personuppgiftsansvarige (det företag som ansvarar för din integritet) Domino Smycken.

För att sammanfatta vår integritetspolicy:

Vi kommer endast att använda dina uppgifter för att förbättra din upplevelse med Domino Jewellery.
Vi skyddar dina uppgifter.
Du kan bestämma vilka kommunikationskanaler vi kan kontakta dig på.
Vi lagrar inte dina uppgifter längre än nödvändigt.

Det är troligt att vi kommer att behöva uppdatera detta integritetsmeddelande då och då. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar, men du är välkommen att komma tillbaka och kontrollera det när du vill.

Navigera på den här sidan

Förklaring till den rättsliga grund vi förlitar oss på
När samlar vi in dina personuppgifter?
Vilka personuppgifter samlar vi in och hur använder vi dem?
Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Hur länge behåller vi dina personuppgifter?
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Var kan dina uppgifter behandlas?
Dina rättigheter avseende dina personuppgifter
Hur kan du stoppa användningen av personuppgifter för marknadsföring?
Om du bor utanför Storbritannien
Google-signaler
Kakor
Kontakta tillsynsmyndigheten
Hur du kontaktar oss

En förklaring till den rättsliga grund vi förlitar oss på

Dataskyddslagen anger ett antal olika skäl för vilka ett företag kan samla in och behandla dina personuppgifter, inklusive:

Samtycke

Vi kan samla in och behandla dina uppgifter med ditt samtycke i vissa situationer. Till exempel när du kryssar i en ruta för att prenumerera på våra nyhetsbrev via e-post.

När vi samlar in dina personuppgifter kommer vi alltid att klargöra för dig vilka uppgifter som är nödvändiga i samband med en viss tjänst.

Avtalsförpliktelser

Dina personuppgifter kan samlas in för att uppfylla våra avtalsförpliktelser. Till exempel, de uppgifter vi samlar in under registreringsprocessen, som adressuppgifter, innebär att vi kan leverera ditt köp genom att skicka denna information till våra kurirer.

Juridisk efterlevnad

Om lagen kräver att vi gör det kan vi behöva samla in och behandla dina uppgifter. Vi kan till exempel vidarebefordra uppgifter om personer som är inblandade i bedrägeri eller annan brottslig verksamhet till brottsbekämpande myndigheter.

Berättigat intresse

Vi behöver också dina uppgifter i linje med våra legitima intressen som rimligen kan förväntas som en del av vår verksamhet och som inte väsentligt påverkar dina rättigheter, frihet eller intressen. Ett exempel på detta kan vara när vi använder din köphistorik för att skicka dig eller göra personliga erbjudanden.

Vi kombinerar också olika kunders shoppinghistorik för att identifiera trender, utveckla våra tjänster och vårt produktsortiment och se till att vi erbjuder en personlig shoppingupplevelse.

Vi kommer också att använda dina adressuppgifter för att skicka dig direktmarknadsföringsinformation per post och berätta om produkter och tjänster som vi tror kan intressera dig.

När samlar vi in dina personuppgifter?

När du surfar på Domino Jewellery, besök våra diskar eller ring vårt kontaktcenter och använd ditt konto för att köpa produkter och tjänster När du registrerar dig för ett konto hos oss
När du registrerar dig för någon av våra marknadsföringskommunikationer
När du interagerar med oss på sociala medier
När du interagerar med oss via några metoder för annonsering, till exempel betald annonsering på Google
När du kontaktar oss på något sätt med frågor, klagomål etc.
När du deltar i prisdragningar eller tävlingar
När du bokar någon form av tid hos oss eller bokar för att delta i ett evenemang (till exempel en av våra butiksdemodagar)
När du väljer att fylla i enkäter som vi skickar till dig
När du kommenterar eller granskar våra produkter och tjänster
När du fyller i formulär, till exempel kontaktformulär och katalogförfrågningar
När du använder våra diskar som vanligtvis har CCTV-system som drivs för säkerhet för både kunder och personal. Dessa system kan registrera din bild under ditt besök

Vilka personuppgifter samlar vi in och hur använder vi dem?

Uppgifter	Hur vi använder dessa uppgifter	Varför?
Namn/Kontaktuppgifter	Leverera dina inköp till dig Skicka servicemeddelanden via sms eller e-post, till exempel beställningsuppdateringar Skicka information via e-post eller post om våra nya produkter, tjänster, erbjudanden och annan information Skicka meddelanden som krävs enligt lag eller som är nödvändiga för att informera dig om våra ändringar av de tjänster vi tillhandahåller dig Förebyggande och upptäckt av bedrägerier Ta reda på vad du och andra kunder gillar	Vi samlar in dessa uppgifter för att kunna fullgöra ett avtal med dig (fullgöra din beställning). Vi samlar in dessa uppgifter för att kunna fullgöra ett avtal med dig (så att vi kan ge dig beställningsuppdateringar och meddela dig när det har skickats). Detta för att hålla dig uppdaterad. Vi skickar endast detta med ditt tillstånd. Detta för att hålla dig uppdaterad om vi uppdaterar viktig information som vår integritetspolicy. För att förhindra och upptäcka bedrägerier mot antingen dig eller Domino Jewellery. För att säkerställa att vi ger dig det du vill ha, och för att ligga steget före konkurrenterna.
Betalningsinformation Detta betyder ditt korts säkerhet/CVV-kod. Vi lagrar inte denna information.	Ta emot betalning och ge återbetalningar Förebyggande och upptäckt av bedrägerier	Vi måste göra detta för att fullgöra vårt kontrakt med dig. För att förhindra och upptäcka bedrägerier mot antingen dig eller Domino Jewellery.
Kontakthistorik Inkluderar vad du har sagt till oss via... telefon, e-post, sociala medier och vår hjälp på plats.	Ge kundservice och support Utbilda vår personal Feedbackförfrågningar och recensioner	Vi har måste göra detta för att utföra vårt kontrakt med dig och svara på dina frågor, återbetalningsförfrågningar och klagomål. Vi använder de insamlade uppgifterna för att utbilda vår personal och för att förbättra vårt kundtjänsterbjudande. Vi använder de insamlade uppgifterna för att förbättra vårt kundtjänsterbjudande och för att hjälpa andra kunder med deras shoppingupplevelse.
Köphistorik Inkluderar vad du har köpt och saker du har sparat i korgar.	För att fullfölja din beställning Tillhandahålla kundservice och support och hantera returer Ta reda på vad du och andra kunder gillar	Vi har Måste göra detta för att fullfölja vårt kontrakt med dig. Vi har Måste göra detta för att fullfölja vårt kontrakt med dig. För att säkerställa att vi ger dig det du vill ha, och för att ligga steget före konkurrenterna och erbjuda dig en mer personlig shoppingupplevelse. Vi ska göra detta på grundval av våra legitima affärsintressen.
Information om dina enheter (telefon, surfplatta, dator) och hur du använder vår webbplats Den information du ger oss när du surfar på vår webbplats eller använder vår app, inklusive din IP-adress och enhetstyp och, dina platsuppgifter, samt hur du använder vår webbplats.	Förbättra vår webbplats Skydda vår webbplats För att leverera bästa möjliga webbupplevelse För att ge produktrekommendationer	För att ge dig bästa möjliga shoppingupplevelse. För att förhindra och upptäcka bedrägerier mot antingen dig eller Domino Jewellery, och för att uppfylla våra juridiska skyldigheter när det gäller att ta hand om dina uppgifter. Vi använder information som samlas in genom användning av cookies i din webbläsare. Detta inkluderar insamling av information om vilka webbsidor du har tittat på, produkter du har klickat på söktermer du har angett. För att rekommendera produkter baserat på ditt surfande och shoppingbeteende. Vi ska göra detta på grundval av våra legitima affärsintressen.
Dina svar på tävlingar, undersökningar och feedbackförfrågningar.	Konkurrenskrav Enkät- och feedbackförfrågningar	Administrera någon av våra prisdragningar eller tävlingar som du deltar i, baserat på ditt samtycke som gavs vid tidpunkten för anmälan. Vi använder de uppgifter som samlas in för att förbättra vårt kundtjänsterbjudande och för att hjälpa andra kunder med deras shoppingupplevelse. Vi ska göra detta på grundval av våra legitima affärsintressen.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi är fast beslutna att skydda våra kunders integritet och vi vet hur mycket datasäkerhet betyder för alla våra kunder. Med detta i åtanke behandlar vi dina uppgifter noggrant och vidtar alla lämpliga åtgärder för att säkerställa att de skyddas.

Vi säkrar åtkomst till alla transaktionsområden, inklusive registrering och utcheckningsprocess, på våra webbplatser med hjälp av ”https” -teknik.

Åtkomst till dina personuppgifter är lösenordsskyddad och känsliga uppgifter (som betalkortsinformation) är säkrade med SSL-kryptering.

Vi övervakar regelbundet vårt system för eventuella sårbarheter och attacker, och vi utför tester för att identifiera sätt att ytterligare stärka säkerheten.

Hur länge behåller vi dina personuppgifter?

Vi behåller din information så länge du har ditt konto, eller så länge som behövs för att kunna tillhandahålla tjänsterna till dig, eller (om du har kontakt med vår kundtjänst) så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla supportrelaterad rapportering och trendanalys.

Om det rimligen är nödvändigt eller krävs för att uppfylla juridiska eller regulatoriska krav, lösa tvister, förhindra bedrägerier och missbruk eller upprätthålla våra villkor, kan vi också behålla en del av din information efter behov, även efter att du har stängt ditt konto eller det inte längre behövs för att tillhandahålla tjänsterna till dig.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

Ibland delar vi dina personuppgifter med betrodda tredje parter.

Till exempel leveranskurirer så att de kan meddela dig när din beställning kommer att levereras, för att hjälpa oss att anpassa våra erbjudanden till dig och så vidare.

Här är policyn som vi tillämpar för dessa organisationer för att skydda dina data och skydda din integritet:

Vi ser till att vi endast tillhandahåller den information de behöver för att utföra sina specifika tjänster.
De får endast använda dina uppgifter för de exakta syften som vi anger i vårt avtal med dem.
Vi arbetar nära dem för att säkerställa att din integritet respekteras och skyddas hela tiden.
Om vi slutar använda deras tjänster kommer någon av dina uppgifter som innehas av dem antingen att raderas eller göras anonyma.

Exempel på den typ av tredje part vi samarbetar med är:

Direktmarknadsföringsföretag som hjälper oss att hantera vår kommunikation med dig.
Google/Facebook för att visa dig produkter som kan intressera dig när du surfar på internet. Detta baseras antingen på ditt marknadsföringssamtycke eller ditt godkännande av cookies på våra webbplatser. Se vårt meddelande om cookies för mer information.
IT-företag som stöder vår webbplats och andra affärssystem.
Datainsiktsföretag för att säkerställa att dina uppgifter är uppdaterade och korrekta.
Dela dina uppgifter med tredje part för deras egna ändamål.

Vi kommer bara att göra detta under mycket specifika omständigheter, till exempel:

För bedrägerihantering kan vi dela information om bedräglig eller potentiellt bedräglig aktivitet i våra lokaler eller system. Detta kan inkludera delning av uppgifter om individer med brottsbekämpande organ.
Vi kan också bli skyldiga att lämna ut dina personuppgifter till polisen eller annat tillsynsorgan, tillsynsorgan eller statligt organ, i ditt ursprungsland eller någon annanstans, på en giltig begäran om att göra det. Dessa förfrågningar bedöms från fall till fall och tar hänsyn till våra kunders integritet.

För ytterligare information kontakta vårt dataskyddsombud.

Var kan dina uppgifter behandlas?

Ibland kommer vi att behöva dela dina personuppgifter med tredje part och leverantörer utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

Internationella beställningar

Om du är baserad utanför Storbritannien och gör en beställning hos oss kommer vi att behålla de personuppgifter som vi samlar in från dig i Storbritannien.

Skydda dina uppgifter utanför EES

EES omfattar alla EU-länder samt Island, Liechtenstein och Norge. Vi kan överföra personuppgifter som vi samlar in från dig till tredje parts personuppgiftsbiträden i länder utanför EES.

Om vi gör detta har vi rutiner för att säkerställa att dina uppgifter får samma skydd som om de behandlades inom EES. Till exempel ser vi till att våra avtal med tredje part fastställer de standarder som de måste följa hela tiden. Om du vill ha mer information om dessa avtal, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud.

All överföring av dina personuppgifter kommer att följa gällande lagar och vi kommer att behandla informationen enligt de vägledande principerna i detta integritetsmeddelande.

Dina rättigheter avseende dina personuppgifter

Du har rätt att begära:

Tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
Korrigering av dina personuppgifter när de är felaktiga, inaktuella eller ofullständiga.
Till exempel när du återkallar ditt samtycke eller invänder och vi inte har något legitimt övervägande intresse, eller när syftet för vilket vi lagrar uppgifterna har upphört (t.ex. upphörande av en garanti).
Att vi slutar använda dina personuppgifter för direktmarknadsföring (antingen via specifika kanaler eller alla kanaler).
Att vi stoppar all samtyckebaserad behandling av dina personuppgifter efter att du har återkallat samtycket.

Du har rätt att begära en kopia av all information om dig som Domino Jewellery innehar när som helst, och även att få den informationen korrigerad om den är felaktig. För att be om din information, vänligen kontakta dataskyddsombudet, som Domino Jewellery, 3-8 Vsye Street, Birmingham, B18 6LT, eller mejla dpo@domino-wb.co.uk. För att be om att din information ska ändras, vänligen uppdatera ditt onlinekonto, eller kontakta vårt kundtjänstteam.

Om vi väljer att inte agera på din begäran kommer vi att förklara för dig skälen till vår vägran.

Din rätt att återkalla samtycke

När du har gett oss ditt samtycke till att använda dina personuppgifter har du rätt att när som helst ändra dig och återkalla det samtycket.

Där vi förlitar oss på vårt berättigade intresse

I de fall där vi behandlar dina personuppgifter på grundval av vårt berättigade intresse kan du be oss att sluta av skäl som är kopplade till din individuella situation. Vi måste då göra det såvida vi inte anser att vi har en legitim tvingande anledning att fortsätta behandla dina personuppgifter.

Direktmarknadsföring

Du har rätt att stoppa användningen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring via alla kanaler. Vi måste alltid följa din begäran.

Kontrollera din identitet

För att skydda sekretessen för din information kommer vi att be dig verifiera din identitet innan du fortsätter med någon begäran som du gör enligt detta sekretessmeddelande.

Hur kan du stoppa användningen av personuppgifter för marknadsföring?

Om du har gett oss samtycke skickar vi dig marknadsföringsmeddelanden via e-post, sms och post för att hålla dig medveten om vad vi håller på med och för att hjälpa dig att se och hitta våra produkter.

Du kan när som helst sluta ta emot marknadsföringsmeddelanden från oss.

Du kan göra det här:

Genom att klicka på länken ”avsluta prenumerationen” i valfritt e-postmeddelande
Genom att kontakta vår kundtjänst

När du gör detta uppdaterar vi din profil för att säkerställa att du inte får ytterligare marknadsföringsmeddelanden.

Observera att eftersom Domino Jewellery består av många sammankopplade tjänster, kan det ta några dagar innan alla våra system uppdateras, så du kan få meddelanden från oss medan vi behandlar din begäran.

Att stoppa marknadsföringsmeddelanden stoppar inte servicekommunikation (t.ex. orderuppdateringar).

Om du bor utanför Storbritannien

För alla kunder utanför Storbritannien

Genom att använda våra tjänster eller tillhandahålla dina personuppgifter till oss samtycker du uttryckligen till behandlingen av dina personuppgifter av oss eller å våra vägnar. Naturligtvis har du fortfarande rätt att be oss att inte behandla dina uppgifter på vissa sätt, och om du gör det kommer vi att respektera dina önskemål.

Ibland måste vi överföra dina personuppgifter mellan länder för att vi ska kunna leverera de varor eller tjänster du har begärt. I ordinarie affärsverksamhet kan vi överföra dina personuppgifter från ditt hemland till oss själva och till tredje part i Storbritannien.

Genom att handla med oss ger du ditt samtycke till denna utomeuropeiska användning, överföring och utlämnande av dina personuppgifter utanför ditt hemland för våra vanliga affärsändamål.

Detta kan inträffa på grund av att våra lagringsanläggningar och servrar för informationsteknologi finns utanför ditt hemland och kan inkludera lagring av dina personuppgifter på servrar i Storbritannien.

Vi ser till att rimliga åtgärder vidtas för att förhindra att tredje part utanför ditt hemland använder dina personuppgifter på något sätt som inte anges i detta sekretessmeddelande. Vi kommer också att se till att vi på ett adekvat sätt skyddar konfidentialiteten och integriteten för dina personuppgifter.

Google-signaler

Vi använder Google Signals som samlar in förbättrade data om våra kunder för att tillhandahålla ytterligare funktioner som målgrupper och insikter över flera enheter. När det är aktiverat samlar Google Analytics in besöksinformation och kopplar den till Google-information från konton för inloggade användare som har samtyckt till denna koppling i syfte att anpassa annonser. Denna Google-information kan innehålla slutanvändares plats, sökhistorik, YouTube-historik och data från webbplatser som samarbetar med Google — och används för att tillhandahålla aggregerade och anonymiserade insikter om kundernas beteenden mellan enheter.

Kakor

Vi använder cookies på vår webbplats. För mer information om cookies, se vår cookiepolicy .

Kontakta tillsynsmyndigheten

Om du anser att dina uppgifter inte har hanterats korrekt, eller om du är missnöjd med vårt svar på eventuella förfrågningar du har gjort till oss angående användningen av dina personuppgifter, har du rätt att lämna in ett klagomål till informationskommissionärens kontor.

Du kan kontakta dem genom att ringa 0303 123 1113.

Eller gå online till www.ico.org.uk/( öppnas i ett nytt fönster; observera att vi inte kan ansvara för innehållet på externa webbplatser)

Om du är baserad utanför Storbritannien har du rätt att lämna in ditt klagomål till relevant dataskyddsmyndighet i ditt hemland.

Hur du kontaktar oss

Vänligen kontakta vår kundtjänst om...

Du har några frågor eller feedback om detta meddelande
Du vill att vi ska sluta använda din information
Du vill utöva någon av dina rättigheter enligt ovan, eller har ett klagomål.

Du kan också kontakta vårt integritetsteam genom att skicka ett meddelande till oss på Info@dominojewellery.com

Eller om du vill kan du skriva till oss på:

Domino smycken,
3-8 Vysegata,
Birmingham,
B18 6LT

Prenumerera på Domino Jewellery News

Vänligen se vår Sekretess & Villkor för att förstå hur vi använder dina personuppgifter. Genom att skicka in det här formuläret samtycker du till att få marknadsföringskommunikation från Domino Jewellery. Observera att du kan avsluta prenumerationen när som helst.