Fortrolighedspolitik maj 2018

Hos Domino Jewellery er vi forpligtet til at beskytte privatlivets fred og sikkerhed for vores kunder og besøgende på webstedet. Denne fortrolighedserklæring forklarer detaljeret, hvilke typer personoplysninger vi kan indsamle om dig, når du interagerer med os. Det forklarer også, hvordan vi gemmer og håndterer disse data og holder dem sikre.
Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi beskytter dit privatliv, kan du kontakte os via e-mail til os på info@dominojewellery.com

For alle vores tjenester er den dataansvarlige (det firma, der er ansvarlig for dit privatliv) Domino Smykker.

For at opsummere vores privatlivspolitik:

1. Vi bruger kun dine data til at forbedre din oplevelse med Domino Jewellery.
2. Vi beskytter dine data.
3. Du kan beslutte, hvilke kommunikationskanaler vi kan kontakte dig på.
4. Vi gemmer ikke dine data længere end nødvendigt.

Det er sandsynligt, at vi bliver nødt til at opdatere denne fortrolighedserklæring fra tid til anden. Vi giver dig besked om eventuelle væsentlige ændringer, men du er velkommen til at vende tilbage og tjekke det, når du ønsker det.

Navigering på denne side

1. Forklaring af det retsgrundlag, vi er afhængige af
2. Hvornår indsamler vi dine personoplysninger?
3. Hvilke personoplysninger indsamler vi, og hvordan bruger vi dem?
4. Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?
5. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?
6. Hvem deler vi dine personoplysninger med?
7. Hvor kan dine data behandles?
8. Dine rettigheder til dine personoplysninger
9. Hvordan kan du stoppe brugen af personlige data til markedsføring?
10. Hvis du bor uden for Storbritannien
11. Google Signaler
12. Småkager
13. Kontakt til regulatoren
14. Sådan kontakter du os

En forklaring på det retsgrundlag, vi støtter

Loven om databeskyttelse fastlægger en række forskellige grunde til, at en virksomhed kan indsamle og behandle dine personoplysninger, herunder:

Samtykke

Vi kan indsamle og behandle dine data med dit samtykke i visse situationer. For eksempel, når du markerer et felt for at abonnere på vores e-mail-nyhedsbreve.

Når vi indsamler dine personoplysninger, vil vi altid gøre det klart for dig, hvilke data der er nødvendige i forbindelse med en bestemt tjeneste.

Kontraktmæssige forpligtelser

Dine personoplysninger kan indsamles for at overholde vores kontraktlige forpligtelser. For eksempel betyder de oplysninger, vi indsamler under registreringsprocessen, såsom adresseoplysninger, at vi kan levere dit køb ved at videregive disse oplysninger til vores kurerer.

Juridisk overholdelse

Hvis loven kræver, at vi gør det, kan vi være nødt til at indsamle og behandle dine data. For eksempel kan vi videregive oplysninger om personer, der er involveret i bedrageri eller anden kriminel aktivitet, til retshåndhævende myndigheder.

Legitim interesse

Vi kræver også dine data i overensstemmelse med vores legitime interesser, som med rimelighed kan forventes som led i driften af vores forretning, og som ikke har væsentlig indflydelse på dine rettigheder, frihed eller interesser. Et eksempel på dette kan være, når vi bruger din købshistorik til at sende dig eller give dig personlige tilbud.

Vi kombinerer også forskellige kunders indkøbshistorik for at identificere trends, udvikle vores tjenester og produktsortiment og sikre, at vi tilbyder en personlig shoppingoplevelse.

Vi bruger også dine adresseoplysninger til at sende dig direkte markedsføringsoplysninger pr. Post, der fortæller dig om produkter og tjenester, som vi mener kan interessere dig.

Hvornår indsamler vi dine personoplysninger?

1. Når du gennemser Domino Jewellery, skal du besøge vores skranker eller ringe til vores kontaktcenter og bruge din konto til at købe produkter og tjenester Når du opretter en konto hos os
2. Når du tilmelder dig nogen af vores markedsføringskommunikationer
3. Når du interagerer med os på sociale medier
4. Når du interagerer med os via reklamemetoder, for eksempel betalt annoncering på Google
5. Når du kontakter os på nogen måde med forespørgsler, klager osv.
6. Når du deltager i lodtrækninger eller konkurrencer
7. Når du bestiller en hvilken som helst form for aftale hos os eller bestiller for at deltage i et arrangement (for eksempel en af vores butiksdemodage)
8. Når du vælger at gennemføre undersøgelser, vi sender dig
9. Når du kommenterer eller gennemgår vores produkter og tjenester
10. Når du udfylder formularer, for eksempel kontakter os formularer og katalogforespørgsler
11. Når du bruger vores tællere, der normalt har CCTV-systemer betjent til sikkerhed for både kunder og personale. Disse systemer kan registrere dit billede under dit besøg

Hvilke personoplysninger indsamler vi, og hvordan bruger vi dem?

Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?

Vi er forpligtet til at beskytte vores kunders privatliv, og vi ved, hvor meget datasikkerhed betyder for alle vores kunder. Med dette i tankerne behandler vi dine data omhyggeligt og tager alle nødvendige skridt for at sikre, at de er beskyttet.

Vi sikrer adgang til alle transaktionsområder, herunder registrering og betalingsproces, på vores websteder ved hjælp af „https“ -teknologi.

Adgang til dine personlige data er adgangskodebeskyttet, og følsomme data (såsom betalingskortoplysninger) er sikret med SSL-kryptering.

Vi overvåger regelmæssigt vores system for mulige sårbarheder og angreb, og vi udfører test for at identificere måder til yderligere at styrke sikkerheden.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du har din konto, eller så længe det er nødvendigt for at kunne levere tjenesterne til dig, eller (i tilfælde af enhver kontakt, du måtte have med vores kundeserviceteam), så længe det er nødvendigt for kun at levere supportrelateret rapportering og trendanalyse.

Hvis det med rimelighed er nødvendigt eller påkrævet for at opfylde juridiske eller lovgivningsmæssige krav, løse tvister, forhindre svig og misbrug eller håndhæve vores vilkår og betingelser, kan vi også beholde nogle af dine oplysninger efter behov, selv efter at du har lukket din konto, eller at de ikke længere er nødvendige for at levere tjenesterne til dig.

Hvem deler vi dine personoplysninger med?

Vi deler nogle gange dine personlige data med betroede tredjeparter.

For eksempel leveringskurerer, så de kan fortælle dig, hvornår din ordre vil blive leveret, for at hjælpe os med at tilpasse vores tilbud til dig osv.

Her er den politik, vi anvender for disse organisationer for at beskytte dine data og beskytte dit privatliv:

1. Vi sikrer, at vi kun leverer de oplysninger, de har brug for til at udføre deres specifikke tjenester.
2. De må kun bruge dine data til de nøjagtige formål, som vi angiver i vores kontrakt med dem.
3. Vi arbejder tæt sammen med dem for at sikre, at dit privatliv respekteres og beskyttes til enhver tid.
4. Hvis vi holder op med at bruge deres tjenester, vil alle dine data, der opbevares af dem, enten blive slettet eller gjort anonyme.

Eksempler på den slags tredjeparter, vi samarbejder med, er:

1. Direkte marketingfirmaer, der hjælper os med at administrere vores kommunikation med dig.
2. Google/Facebook for at vise dig produkter, der kan interessere dig, mens du surfer på internettet. Dette er baseret på enten dit markedsføringssamtykke eller din accept af cookies på vores websteder. Se vores meddelelse om cookies for detaljer.
3. IT-virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og andre forretningssystemer.
4. Dataindsigtsvirksomheder for at sikre, at dine oplysninger er opdaterede og nøjagtige.
5. Deling af dine data med tredjeparter til deres egne formål.

Vi vil kun gøre dette under meget specifikke omstændigheder, for eksempel:

1. Til håndtering af svindel kan vi dele oplysninger om svigagtig eller potentielt svigagtig aktivitet i vores lokaler eller systemer. Dette kan omfatte deling af data om enkeltpersoner med retshåndhævende organer.
2. Vi kan også være forpligtet til at videregive dine personlige oplysninger til politiet eller et andet håndhævende, regulerende organ eller regeringsorgan, i dit oprindelsesland eller andetsteds, efter en gyldig anmodning herom. Disse anmodninger vurderes fra sag til sag og tager hensyn til vores kunders privatliv.

For yderligere information bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver.

Hvor kan dine data blive behandlet?

Nogle gange bliver vi nødt til at dele dine personoplysninger med tredjeparter og leverandører uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Internationale ordrer

Hvis du er baseret uden for Storbritannien og afgiver en ordre hos os, opbevarer vi de personlige data, som vi indsamler fra dig i Storbritannien.

Beskyttelse af dine data uden for EØS

EØS omfatter alle EU-medlemslande samt Island, Liechtenstein og Norge. Vi kan overføre personoplysninger, som vi indsamler fra dig, til tredjeparts databehandlere i lande uden for EØS.

Hvis vi gør dette, har vi procedurer på plads for at sikre, at dine data modtager den samme beskyttelse, som hvis de blev behandlet inden for EØS. For eksempel sikrer vi, at vores kontrakter med tredjeparter fastsætter de standarder, de skal følge til enhver tid. Hvis du ønsker mere information om disse kontrakter, bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver.

Enhver overførsel af dine personlige data vil følge gældende love, og vi behandler oplysningerne i henhold til de vejledende principper i denne fortrolighedserklæring.

Dine rettigheder til dine personoplysninger

Du har ret til at anmode om:

1. Adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
2. Rettelsen af dine personoplysninger, når de er forkerte, forældede eller ufuldstændige.
3. For eksempel, når du trækker dit samtykke tilbage eller gør indsigelse, og vi ikke har nogen legitim tvingende interesse, eller når formålet, som vi opbevarer dataene til, er ophørt (såsom ophør af en garanti).
4. At vi holder op med at bruge dine personoplysninger til direkte markedsføring (enten gennem bestemte kanaler eller alle kanaler).
5. At vi stopper enhver samtykkebaseret behandling af dine personoplysninger, efter at du har trukket dit samtykke tilbage.

Du har til enhver tid ret til at anmode om en kopi af alle oplysninger om dig, som Domino Jewellery har, og også til at få disse oplysninger rettet, hvis de er unøjagtige. For at bede om dine oplysninger, bedes du kontakte databeskyttelsesrådgiver, at Domino Jewellery, 3-8 Vsye Street, Birmingham, B18 6LT, eller sende en e-mail til dpo@domino-wb.co.uk. For at bede om, at dine oplysninger ændres, skal du opdatere din online konto, eller kontakte vores kundeserviceteam.

Hvis vi vælger ikke at imødekomme din anmodning, vil vi forklare dig årsagerne til vores afslag.

Din ret til at tilbagekalde samtykke

Når du har givet os dit samtykke til at bruge dine personoplysninger, har du ret til når som helst at ændre mening og trække dit samtykke tilbage.

Hvor vi er afhængige af vores legitime interesse

I tilfælde, hvor vi behandler dine personoplysninger på grundlag af vores legitime interesse, kan du bede os om at stoppe af grunde, der er forbundet med din individuelle situation. Vi skal derefter gøre det, medmindre vi mener, at vi har en legitim tvingende grund til at fortsætte behandlingen af dine personoplysninger.

Direkte markedsføring

Du har ret til at stoppe brugen af dine personoplysninger til direkte markedsføringsaktiviteter gennem alle kanaler. Vi skal altid efterkomme din anmodning.

Kontrol af din identitet

For at beskytte fortroligheden af dine oplysninger beder vi dig om at bekræfte din identitet, før du fortsætter med enhver anmodning, du fremsætter i henhold til denne fortrolighedserklæring.

Hvordan kan du stoppe brugen af personlige data til markedsføring?

Hvis du har givet os samtykke, sender vi dig markedsføringsmeddelelser via e-mail, sms og post for at holde dig opmærksom på, hvad vi laver, og for at hjælpe dig med at se og finde vores produkter.

Du kan til enhver tid stoppe med at modtage markedsføringsmeddelelser fra os.

Du kan gøre dette:

1. Ved at klikke på linket „afmeld“ i enhver e-mail
2. Ved at kontakte vores kundeserviceteam

Når du har gjort dette, opdaterer vi din profil for at sikre, at du ikke modtager yderligere markedsføringsmeddelelser.

Bemærk, at da Domino Jewellery består af mange sammenkoblede tjenester, kan det tage et par dage, før alle vores systemer opdateres, så du kan få beskeder fra os, mens vi behandler din anmodning.

Hvis du stopper markedsføringsmeddelelser, stopper servicekommunikation (f.eks. ordreopdateringer) ikke.

Hvis du bor uden for Storbritannien

For alle ikke-britiske kunder

Ved at bruge vores tjenester eller levere dine personoplysninger til os, giver du udtrykkeligt samtykke til, at dine personoplysninger behandles af os eller på vores vegne. Du har naturligvis stadig ret til at bede os om ikke at behandle dine data på bestemte måder, og hvis du gør det, respekterer vi dine ønsker.

Nogle gange bliver vi nødt til at overføre dine personlige data mellem lande for at gøre det muligt for os at levere de varer eller tjenester, du har anmodet om. I den almindelige forretningsgang kan vi overføre dine personoplysninger fra dit bopælsland til os selv og til tredjeparter i Storbritannien.

Ved at handle med os giver du dit samtykke til denne oversøiske brug, overførsel og videregivelse af dine personlige data uden for dit bopælsland til vores almindelige forretningsformål.

Dette kan ske, fordi vores informationsteknologilagringsfaciliteter og servere er placeret uden for dit bopælsland og kan omfatte opbevaring af dine personlige data på servere i Storbritannien.

Vi sikrer, at der træffes rimelige foranstaltninger for at forhindre tredjeparter uden for dit bopælsland i at bruge dine personlige data på nogen måde, der ikke er angivet i denne fortrolighedserklæring. Vi sørger også for, at vi beskytter fortroligheden og fortroligheden af dine personlige data tilstrækkeligt.

Google Signaler

Vi bruger Google Signals, som indsamler forbedrede data om vores kunder for at levere yderligere funktioner som målgrupper på tværs af enheder og indsigt. Når aktiveret, indsamler Google Analytics besøgsoplysninger og knytter dem til Google-oplysninger fra konti tilhørende brugere, der er logget ind, og som har givet samtykke til denne tilknytning med henblik på personalisering af annoncer. Disse Google-oplysninger kan omfatte slutbrugerens placering, søgehistorik, YouTube-historik og data fra websteder, der samarbejder med Google - og bruges til at give aggregeret og anonymiseret indsigt i kunders adfærd på tværs af enheder.

Småkager

Vi bruger cookies på vores hjemmeside. For mere information om cookies, se venligst vores cookiepolitik .

Kontakt til regulatoren

Hvis du føler, at dine data ikke er blevet behandlet korrekt, eller du er utilfreds med vores svar på eventuelle anmodninger, du har fremsat til os vedrørende brugen af dine personlige data, har du ret til at indgive en klage til informationskommissærens kontor.

Du kan kontakte dem ved at ringe til 0303 123 1113.

Eller gå online til www.ico.org.uk/( åbner i et nyt vindue; bemærk venligst, at vi ikke kan være ansvarlige for indholdet på eksterne websteder)

Hvis du bor uden for Storbritannien, har du ret til at indgive din klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed i dit bopælsland.

Sådan kontakter du os

Kontakt vores kundeserviceteam, hvis...

1. Du har spørgsmål eller feedback om denne meddelelse
2. Du ønsker, at vi holder op med at bruge dine oplysninger
3. Du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder som beskrevet ovenfor, eller har en klage.

Du kan også kontakte vores privatlivsteam ved at sende os en linje på Info@dominojewellery.com

Eller hvis du har lyst, kan du skrive til os på:

Domino Smykker,
3-8 Vyse Street,
Birmingham,
B18 6LT