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Mientras Weston Beamor y Domino Jewellery se preparan para unirse como una sola empresa integrada este verano, nos reunimos con Ed Hole, director técnico y de fundición, para hablar sobre el papel de la experiencia técnica, la innovación en la fabricación y la mejora continua en la configuración del futuro de la empresa.
Con décadas de conocimiento de fabricación combinado en ambas empresas, la integración representa una oportunidad emocionante para reunir habilidades especializadas, tecnologías avanzadas y un profundo conocimiento técnico en una sola operación conectada.
La fabricación ocupa un lugar central en el negocio. ¿Qué hace que la fabricación de joyas británica sea tan especial?
Para mí, todo se reduce a la experiencia y la adaptabilidad. La fabricación de joyas británica siempre se ha basado en personas altamente cualificadas que comprenden tanto los aspectos técnicos como creativos del proceso. En este sector hay un conocimiento muy profundo, sobre todo en el Jewellery Quarter, y esa experiencia nos permite resolver problemas, innovar y ofrecer un trabajo de alta calidad de forma constante.
Lo que lo hace emocionante es que la fabricación está en constante evolución. Las nuevas tecnologías, las nuevas expectativas de los clientes y las nuevas técnicas significan que siempre estamos estudiando cómo podemos mejorar los procesos y trabajar de manera más eficiente, sin comprometer la artesanía ni la calidad.
¿Qué importancia tiene la capacidad técnica en la industria de la joyería actual?
Es absolutamente crítico. Los clientes desean cada vez más flexibilidad, rapidez y confianza. Necesitan socios que puedan apoyarlos en todo, desde proyectos únicos a medida hasta una producción escalable, a menudo en plazos muy ajustados.
Esto requiere una infraestructura técnica sólida, procesos conectados y equipos experimentados que comprendan cómo se relacionan todas las etapas de la fabricación, desde la impresión CAD y 3D hasta la fundición, el acabado y el sellado.
Una de las mayores fortalezas de unir nuestras empresas es la capacidad de hacer que esas conexiones sean aún más sólidas y ágiles para los clientes.
¿Qué oportunidades crea la integración desde la perspectiva de la fabricación?
La mayor oportunidad es la conectividad. Ambas empresas ya cuentan con capacidades especializadas increíblemente sólidas y, naturalmente, en los últimos años nos hemos integrado más entre bastidores. Los equipos llevan bastante tiempo colaborando estrechamente en los ámbitos de la fabricación, las operaciones, el desarrollo de productos y la atención al cliente.
Reunir todo de manera formal nos permite simplificar los flujos de trabajo, mejorar la eficiencia y crear una experiencia mucho más conectada interna y externamente. También nos brinda una mayor capacidad para invertir en sistemas, tecnología y capacidades futuras como un solo negocio unificado.
¿Cómo se equilibra la eficiencia con la artesanía?
La eficiencia debe apoyar la artesanía, no sustituirla. El objetivo de una buena fabricación es eliminar la complejidad innecesaria y crear procesos que permitan a las personas cualificadas hacer su trabajo de la mejor manera. Ya sea para mejorar los flujos de trabajo, reducir los plazos de entrega o introducir nuevas tecnologías, en última instancia, debería mejorar la coherencia, la calidad y la experiencia del cliente.
La habilidad humana y práctica detrás de la fabricación de joyas sigue siendo vital. La tecnología puede mejorar la precisión y la velocidad, pero la experiencia y la atención al detalle siguen siendo los factores que hacen posible la creación de productos excepcionales.
¿Qué papel desempeña la innovación en la fabricación actual?
La innovación afecta a todos los aspectos de nuestro negocio. Esto puede significar invertir en nuevos equipos de fabricación, mejorar los flujos de trabajo digitales, mejorar la comunicación entre los departamentos o encontrar mejores formas de ayudar a los clientes durante todo el proceso de producción.
Algunas de las innovaciones más valiosas suelen ser operativas: crear sistemas y procesos que facilitan, aclaran y hacen que las cosas sean más fáciles, claras y eficientes tanto para los clientes como para los equipos. Ese es uno de los principales objetivos a medida que continuamos uniendo a las empresas.
De cara al futuro, ¿qué es lo que más le entusiasma del futuro?
La oportunidad de seguir construyendo algo más fuerte juntos. En los últimos años, las empresas ya están cada vez más conectadas desde el punto de vista operativo, por lo que esta integración parece una evolución natural de ese viaje. Nos permite seguir invirtiendo en nuestros sistemas, tecnología, sostenibilidad y atención al cliente, sin dejar de fortalecer nuestras capacidades de fabricación aquí en Birmingham. Esto incluye una inversión significativa en la última tecnología de mecanizado CNC y engastado de piedra, lo que garantiza que sigamos equilibrando generaciones de artesanía con las mejores técnicas de fabricación modernas. Al combinar artesanos altamente cualificados con equipos de última generación, podemos mejorar la precisión, la eficiencia y la consistencia, al tiempo que preservamos la calidad y la atención al detalle que definen la fabricación de joyas británica.
Y lo que es más importante, nos permite crear una empresa que esté mejor posicionada para el futuro y, al mismo tiempo, mantenernos fieles a la artesanía, el servicio y las relaciones que siempre han definido a ambas empresas.
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